Privacybeleid

1. Verwerkingsverantwoordelijke

De verwerkingsverantwoordelijke voor de persoonsgegevens die via lumidestock.com worden verwerkt, is:

LUMIDESTOCK LTD
Bedrijfsregistratienummer: 17208010
Geregistreerd in Engeland en Wales

Maatschappelijke zetel:
167-169 Great Portland Street
5e verdieping
Londen W1W 5PF
Verenigd Koninkrijk

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?

Wanneer u lumidestock.com bezoekt, contact met ons opneemt of een bestelling plaatst, kunnen wij onder meer de volgende persoonsgegevens verzamelen:

voor- en achternaam;
factuur- en afleveradres;
e-mailadres;
telefoonnummer;
bestel- en aankoopgeschiedenis;
gegevens die nodig zijn voor de verwerking van betalingen;
IP-adres;
technische gegevens over uw apparaat en browser;
gegevens over uw gebruik van de website;
cookie- en voorkeurgegevens.

Betaalgegevens worden verwerkt via onze betaaldienstverleners. LUMIDESTOCK LTD bewaart uw volledige bank- of kaartgegevens niet zelf.

3. Doeleinden van de verwerking

Wij verwerken uw persoonsgegevens om:

uw bestellingen te verwerken en te bezorgen;
uw klantaccount te beheren;
uw betalingen te verwerken;
u bestelbevestigingen en informatie over uw bestelling te sturen;
klantenservice te bieden en uw vragen te beantwoorden;
fraude te voorkomen en de veiligheid van onze website te waarborgen;
onze website, producten en diensten te verbeteren;
te voldoen aan wettelijke, fiscale en boekhoudkundige verplichtingen;
marketingcommunicatie te sturen wanneer u daarvoor toestemming heeft gegeven of wanneer dit wettelijk is toegestaan.

4. Rechtsgrondslagen

Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking van uw persoonsgegevens op:

uitvoering van een overeenkomst, bijvoorbeeld voor de verwerking en levering van uw bestelling;
wettelijke verplichtingen, bijvoorbeeld voor facturatie en boekhouding;
gerechtvaardigd belang, bijvoorbeeld voor beveiliging, fraudepreventie en verbetering van onze dienstverlening;
toestemming, bijvoorbeeld voor bepaalde marketingcommunicatie en niet-noodzakelijke cookies.

5. Ontvangers van persoonsgegevens

Uw persoonsgegevens kunnen, wanneer dit noodzakelijk is, worden gedeeld met partijen die betrokken zijn bij de werking van onze webshop en de uitvoering van uw bestelling, waaronder:

Shopify, voor hosting en beheer van de webshop;
betaaldienstverleners, voor de veilige verwerking van betalingen;
vervoerders en logistieke dienstverleners, voor de levering van bestellingen;
dienstverleners op het gebied van analyse, marketing en advertenties, wanneer deze diensten op de website zijn geactiveerd;
bevoegde overheidsinstanties wanneer wij wettelijk verplicht zijn gegevens te verstrekken.

Deze partijen ontvangen uitsluitend de gegevens die nodig zijn voor de uitvoering van hun diensten of wettelijke verplichtingen.

6. Internationale doorgifte van persoonsgegevens

Omdat LUMIDESTOCK LTD in het Verenigd Koninkrijk is gevestigd en sommige van onze dienstverleners internationaal actief zijn, kunnen persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte worden verwerkt.

Wanneer persoonsgegevens worden doorgegeven aan een land buiten de Europese Economische Ruimte, zorgen wij ervoor dat passende waarborgen worden toegepast overeenkomstig de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden waarvoor zij zijn verzameld en voor de naleving van wettelijke verplichtingen.

In het bijzonder:

gegevens die verband houden met klantenrelaties kunnen gedurende maximaal 3 jaar na het laatste actieve contact worden bewaard, tenzij een langere wettelijke bewaartermijn van toepassing is;
factuur-, transactie- en boekhoudgegevens worden bewaard gedurende de wettelijk vereiste termijn;
cookiegegevens worden bewaard overeenkomstig het doel van de betreffende cookie en de instellingen van de gebruikte dienst.

8. Uw rechten

Overeenkomstig de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG – Verordening (EU) 2016/679) beschikt u, afhankelijk van de omstandigheden, over de volgende rechten:

recht op inzage;
recht op rectificatie;
recht op gegevenswissing;
recht op beperking van de verwerking;
recht op overdraagbaarheid van gegevens;
recht van bezwaar tegen bepaalde verwerkingen;
recht om uw toestemming op ieder moment in te trekken wanneer de verwerking op toestemming is gebaseerd.

Om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact opnemen via:

info@lumidestock.com

Wij beantwoorden uw verzoek in principe binnen één maand na ontvangst. Indien een verzoek complex is of indien meerdere verzoeken tegelijk worden ingediend, kan deze termijn overeenkomstig de AVG worden verlengd. U wordt daarvan binnen de oorspronkelijke termijn op de hoogte gebracht.

U heeft eveneens het recht om een klacht in te dienen bij de bevoegde toezichthoudende autoriteit voor gegevensbescherming, met name in het land waar u gewoonlijk verblijft of werkt, of waar de vermeende inbreuk heeft plaatsgevonden.

9. Cookies

Onze website maakt gebruik van cookies en vergelijkbare technologieën.

Deze kunnen onder meer worden gebruikt voor:

de noodzakelijke werking van de webshop;
het onthouden van voorkeuren;
analyse van websitegebruik;
meting van prestaties;
marketing en advertenties, indien van toepassing.

Niet-noodzakelijke cookies worden uitsluitend geplaatst wanneer daarvoor toestemming vereist is en u deze toestemming heeft gegeven.

U kunt uw cookievoorkeuren beheren via de cookiebanner of het daarvoor beschikbare instellingenmechanisme op onze website. U kunt uw toestemming ook later wijzigen of intrekken.

10. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen onder meer verlies, ongeoorloofde toegang, wijziging, openbaarmaking of misbruik.

11. Wijzigingen van dit privacybeleid

Wij kunnen dit privacybeleid aanpassen wanneer onze werkwijze, diensten of wettelijke verplichtingen veranderen.

De meest recente versie van dit privacybeleid is steeds de versie die op lumidestock.com wordt gepubliceerd.