Algemene voorwaarden

GEBRUIKSVOORWAARDEN

OVERZICHT

Welkom bij Lumidestock!

De termen “wij”, “ons” en “onze” verwijzen naar LUMIDESTOCK LTD.

LUMIDESTOCK LTD exploiteert deze webshop en website, met inbegrip van de bijbehorende informatie, inhoud, functies, hulpmiddelen, producten en diensten (de “Diensten”). Onze webshop maakt gebruik van het Shopify-platform.

Deze Gebruiksvoorwaarden, samen met de beleidsdocumenten waarnaar hierin wordt verwezen, beschrijven uw rechten en verplichtingen wanneer u gebruikmaakt van onze Diensten.

Lees deze Gebruiksvoorwaarden zorgvuldig door.

Door onze website te bezoeken, ermee te communiceren of onze Diensten te gebruiken, gaat u akkoord met deze Gebruiksvoorwaarden en met ons Privacybeleid [LINK NAAR PRIVACYBELEID].

Indien u niet akkoord gaat met deze voorwaarden, dient u geen gebruik te maken van onze Diensten.

ARTIKEL 1 – TOEGANG EN ACCOUNT

Door gebruik te maken van onze Diensten verklaart u dat u de wettelijke meerderjarigheid heeft bereikt in uw land van verblijf.

Om onze webshop te gebruiken of een bestelling te plaatsen, kan u worden gevraagd bepaalde gegevens te verstrekken, waaronder uw e-mailadres, factuurgegevens, betaalgegevens en aflevergegevens.

U verklaart dat de verstrekte informatie juist, actueel en volledig is en dat u gerechtigd bent deze informatie te verstrekken.

U bent zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van uw accountgegevens en voor activiteiten die via uw account plaatsvinden.

Het is niet toegestaan uw account aan een andere persoon te verkopen, over te dragen of in licentie te geven.

ARTIKEL 2 – ONZE PRODUCTEN

Wij doen ons best om onze producten zo nauwkeurig mogelijk weer te geven.

De kleur of uitstraling van een product kan echter enigszins verschillen van wat op uw scherm wordt weergegeven, afhankelijk van uw apparaat, scherminstellingen en configuratie.

Productomschrijvingen en technische informatie kunnen worden bijgewerkt wanneer dat noodzakelijk is.

Wij behouden ons het recht voor producten uit het assortiment te verwijderen of de beschikbare hoeveelheden te beperken.

Dergelijke wijzigingen doen geen afbreuk aan reeds bevestigde bestellingen of aan de wettelijke rechten van consumenten.

ARTIKEL 3 – BESTELLINGEN

Wanneer u een bestelling plaatst, doet u een aanbod tot aankoop van de betreffende producten.

De bestelling wordt definitief nadat deze door LUMIDESTOCK LTD is bevestigd en de betaling is verwerkt.

Wij kunnen een bestelling weigeren of annuleren wanneer daar een geldige reden voor bestaat, bijvoorbeeld:

• wanneer een product niet beschikbaar is;

• wanneer betalingsgegevens niet kunnen worden geverifieerd;

• bij een kennelijke prijs- of productfout;

• bij een vermoeden van fraude of misbruik.

Wanneer een bestelling wordt geweigerd of geannuleerd nadat een betaling is verricht, worden de betrokken bedragen terugbetaald.

Uw wettelijke herroepingsrecht en overige consumentenrechten blijven onverminderd van toepassing.

Retourzendingen en terugbetalingen worden behandeld overeenkomstig ons Retour- en terugbetalingsbeleid [LINK].

Aankopen via onze webshop zijn in beginsel bedoeld voor persoonlijk of huishoudelijk gebruik en niet voor commerciële wederverkoop.

ARTIKEL 4 – PRIJZEN EN BETALING

De prijs die voor een product geldt, is de prijs die wordt weergegeven op het moment dat u uw bestelling plaatst.

De toepasselijke prijs, belastingen en eventuele verzendkosten worden weergegeven voordat u uw bestelling definitief bevestigt.

Voor consumenten worden prijzen weergegeven overeenkomstig de toepasselijke wettelijke voorschriften.

Aanbiedingen, kortingen en prijzen kunnen worden gewijzigd zonder voorafgaande kennisgeving, maar wijzigingen hebben geen invloed op reeds bevestigde bestellingen.

U bent verantwoordelijk voor het verstrekken van correcte en actuele betaal-, factuur- en accountgegevens.

Betalingen worden verwerkt via de betaalmethoden die tijdens het afrekenen beschikbaar worden gesteld.

ARTIKEL 5 – VERZENDING EN LEVERING

Bestellingen worden voorbereid en verzonden vanuit ons logistieke magazijn in Frankrijk.

De aangegeven levertijden zijn schattingen en kunnen worden beïnvloed door omstandigheden buiten onze redelijke controle, zoals uitzonderlijke drukte, feestdagen, weersomstandigheden of verstoringen bij vervoerders.

Wanneer LUMIDESTOCK LTD de verzending organiseert, blijft het risico van verlies of beschadiging van het product bij ons totdat u, of een door u aangewezen derde anders dan de vervoerder, het product fysiek in ontvangst heeft genomen.

Deze regel geldt niet wanneer u zelf een vervoerder inschakelt die niet door ons als leveringsmogelijkheid is aangeboden.

Meer informatie over verzending, levertijden en tarieven vindt u in ons Verzendbeleid.

ARTIKEL 6 – INTELLECTUELE EIGENDOM

De inhoud van onze website, waaronder teksten, foto's, afbeeldingen, grafische elementen, video's, logo's, productpresentaties en ontwerpen, is eigendom van LUMIDESTOCK LTD of van de betreffende rechthebbenden en wordt beschermd door de toepasselijke wetgeving inzake intellectuele eigendom.

U mag deze inhoud uitsluitend gebruiken voor persoonlijk en niet-commercieel gebruik.

Zonder voorafgaande schriftelijke toestemming is het niet toegestaan inhoud van onze website te reproduceren, wijzigen, verspreiden, publiceren of commercieel te exploiteren, behalve wanneer de toepasselijke wetgeving dit uitdrukkelijk toestaat.

De handelsnamen, logo's en andere beschermde elementen van Shopify en andere derden blijven eigendom van hun respectieve rechthebbenden.

ARTIKEL 7 – OPTIONELE TOOLS

Onze Diensten kunnen toegang bieden tot tools of diensten van derden waarop wij niet altijd rechtstreeks toezicht of controle uitoefenen.

Wanneer u dergelijke tools gebruikt, kunnen ook de voorwaarden en het privacybeleid van de betreffende derde partij van toepassing zijn.

Wij kunnen in de toekomst nieuwe functies, tools of diensten aan onze website toevoegen. Deze maken, voor zover van toepassing, eveneens deel uit van de Diensten.

ARTIKEL 8 – LINKS NAAR DERDEN

Onze website kan links bevatten naar websites of diensten die door derden worden beheerd.

Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud, beschikbaarheid of praktijken van websites van derden.

Wanneer u een website van een derde bezoekt, raden wij u aan de voorwaarden en het privacybeleid van die partij te raadplegen.

ARTIKEL 9 – RELATIE MET SHOPIFY

Lumidestock maakt gebruik van Shopify om onze webshop en bepaalde bijbehorende Diensten aan te bieden.

Elke aankoop die u via onze webshop doet, wordt echter rechtstreeks gesloten met LUMIDESTOCK LTD.

Shopify is niet de verkoper van de producten die via Lumidestock worden aangeboden.

Voor vragen, klachten, retourzendingen of problemen met een aankoop dient u daarom rechtstreeks contact op te nemen met Lumidestock.

ARTIKEL 10 – PRIVACYBELEID

Persoonsgegevens die via onze Diensten worden verwerkt, worden behandeld overeenkomstig ons Privacybeleid:

[LINK NAAR PRIVACYBELEID]

Omdat onze webshop door Shopify wordt ondersteund, verwerkt Shopify eveneens bepaalde persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor de werking en verbetering van het platform.

Meer informatie hierover vindt u in ons Privacybeleid en in het privacybeleid van Shopify.

ARTIKEL 11 – FEEDBACK EN BEOORDELINGEN

Wanneer u vrijwillig een beoordeling, suggestie, idee of andere feedback bij ons indient, geeft u ons toestemming om deze te gebruiken voor de werking, verbetering en promotie van onze Diensten, voor zover dit wettelijk is toegestaan.

U verklaart dat u gerechtigd bent de betreffende inhoud te verstrekken en dat deze geen rechten van derden schendt.

Feedback mag geen onrechtmatige, beledigende, misleidende, schadelijke of kwaadaardige inhoud bevatten.

Wij kunnen inhoud verwijderen wanneer deze in strijd is met de wet, de rechten van derden of deze Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 12 – FOUTEN, ONNAUWKEURIGHEDEN EN WEGLATINGEN

Onze website kan incidenteel typografische fouten, onnauwkeurigheden of onvolledige informatie bevatten, bijvoorbeeld met betrekking tot productomschrijvingen, prijzen, aanbiedingen, verzendkosten, levertijden of beschikbaarheid.

Wanneer wij een fout vaststellen, kunnen wij deze corrigeren.

Indien een kennelijke fout betrekking heeft op een reeds geplaatste bestelling, nemen wij indien nodig contact met u op om een passende oplossing te bieden overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

ARTIKEL 13 – VERBODEN GEBRUIK

U mag onze Diensten uitsluitend voor rechtmatige doeleinden gebruiken.

Het is onder meer verboden de Diensten te gebruiken:

• voor illegale of frauduleuze activiteiten;

• om toepasselijke wet- of regelgeving te overtreden;

• om intellectuele-eigendomsrechten te schenden;

• om andere personen te bedreigen, lastig te vallen of schade toe te brengen;

• om valse of misleidende informatie te verspreiden;

• om malware, virussen of andere schadelijke code te verspreiden;

• voor phishing, spam of andere ongewenste communicatie;

• om beveiligingsmaatregelen zonder toestemming te omzeilen;

• om persoonsgegevens van anderen onrechtmatig te verzamelen.

Geautomatiseerde systemen, robots, scrapingtools en AI-agenten mogen onze Diensten alleen gebruiken wanneer dit wettelijk is toegestaan en overeenkomstig artikel 14 van deze voorwaarden en eventuele technische toegangsregels die wij toepassen.

ARTIKEL 14 – AGENTEN EN GEAUTOMATISEERDE SYSTEMEN

Dit artikel is van toepassing op software of diensten die geheel of gedeeltelijk autonoom namens een gebruiker handelen (“Agenten”).

Een Agent die toegang krijgt tot onze Diensten moet zich, waar technisch van toepassing, correct identificeren en mag zijn geautomatiseerde karakter niet verhullen.

Agenten mogen geen technische maatregelen omzeilen die bedoeld zijn om geautomatiseerde toegang te blokkeren, te beperken of te beheren.

Wij kunnen technische maatregelen toepassen om te bepalen hoe Agenten onze Diensten mogen raadplegen of gebruiken.

Dit artikel verhindert niet dat Lumidestock gebruikmaakt van door Shopify ondersteunde technologieën en commerciële kanalen waarmee producten rechtmatig via zoekmachines, AI-assistenten of andere verkoop- en ontdekkingsplatforms beschikbaar worden gemaakt.

ARTIKEL 15 – BEËINDIGING

Wij kunnen de toegang tot onze Diensten beperken of beëindigen wanneer een gebruiker deze voorwaarden ernstig of herhaaldelijk schendt, misbruik maakt van de Diensten of wanneer dit noodzakelijk is om wettelijke of veiligheidsredenen.

Beëindiging doet geen afbreuk aan rechten en verplichtingen die vóór de beëindiging zijn ontstaan.

ARTIKEL 16 – GARANTIES EN CONSUMENTENRECHTEN

Wij streven ernaar correcte en actuele informatie over onze producten en Diensten te verstrekken.

Geen enkele bepaling in deze Gebruiksvoorwaarden beperkt of sluit wettelijke rechten of garanties uit waarop consumenten volgens de toepasselijke wetgeving recht hebben.

Met name blijven de wettelijke regels inzake conformiteit, gebrekkige producten, herroepingsrecht en andere dwingende consumentenbescherming volledig van toepassing.

Voor zover wettelijk toegestaan kunnen bepaalde technische diensten van derden beschikbaar worden gesteld op basis van hun feitelijke beschikbaarheid.

ARTIKEL 17 – BEPERKING VAN AANSPRAKELIJKHEID

LUMIDESTOCK LTD is aansprakelijk overeenkomstig de toepasselijke wetgeving.

Niets in deze Gebruiksvoorwaarden sluit aansprakelijkheid uit of beperkt deze wanneer een dergelijke uitsluiting of beperking wettelijk niet is toegestaan.

Wij zijn niet aansprakelijk voor schade die uitsluitend voortvloeit uit omstandigheden buiten onze redelijke controle, voor zover de toepasselijke wetgeving dit toestaat.

Uw dwingende wettelijke consumentenrechten blijven steeds behouden.

ARTIKEL 18 – VERANTWOORDELIJKHEID VAN DE GEBRUIKER

U bent verantwoordelijk voor uw gebruik van onze Diensten en voor de naleving van deze Gebruiksvoorwaarden.

Voor zover wettelijk toegestaan kunt u aansprakelijk worden gesteld voor schade die rechtstreeks voortvloeit uit opzettelijk onrechtmatig gebruik van de Diensten of uit een ernstige schending van rechten van derden.

Deze bepaling beperkt geen rechten die u als consument op grond van dwingende wetgeving heeft.

ARTIKEL 19 – DEELBAARHEID

Wanneer een bepaling van deze Gebruiksvoorwaarden geheel of gedeeltelijk ongeldig of onafdwingbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen volledig van kracht.

De betrokken bepaling wordt slechts buiten toepassing gelaten voor zover dit noodzakelijk is.

ARTIKEL 20 – AFSTAND VAN RECHT EN VOLLEDIGE OVEREENKOMST

Het feit dat wij een recht of bepaling uit deze voorwaarden niet onmiddellijk afdwingen, betekent niet dat wij afstand doen van dat recht.

Deze Gebruiksvoorwaarden en de beleidsdocumenten waarnaar zij verwijzen vormen samen de voorwaarden die van toepassing zijn op uw gebruik van onze Diensten.

Geen enkele bepaling mag worden uitgelegd op een wijze die dwingende wettelijke consumentenrechten beperkt.

ARTIKEL 21 – OVERDRACHT

U mag rechten of verplichtingen uit deze overeenkomst niet aan derden overdragen wanneer een dergelijke overdracht in strijd zou zijn met deze voorwaarden of de toepasselijke wetgeving.

LUMIDESTOCK LTD kan haar rechten of verplichtingen overdragen in het kader van een wettelijke bedrijfsreorganisatie, overdracht of soortgelijke transactie, op voorwaarde dat hierdoor de wettelijke rechten van consumenten niet worden verminderd.

ARTIKEL 22 – TOEPASSELIJK RECHT EN GESCHILLEN

Deze Gebruiksvoorwaarden worden beheerst door het Franse recht, voor zover deze rechtskeuze u als consument niet berooft van de dwingende bescherming die u geniet op grond van het recht van het land waar u gewoonlijk verblijft.

Bij een geschil verzoeken wij u eerst contact met ons op te nemen via:

info@lumidestock.com

Wij zullen proberen samen tot een minnelijke oplossing te komen.

Wanneer u als consument in een lidstaat van de Europese Unie woont, blijven de regels inzake bevoegde rechtbanken en consumentenbescherming die op uw situatie van toepassing zijn onverminderd van kracht.

U kunt, wanneer aan de wettelijke voorwaarden is voldaan, gebruikmaken van een bevoegde instantie voor alternatieve geschillenbeslechting.

De voormalige Europese Online Dispute Resolution-platform (ODR-platform) is sinds 20 juli 2025 niet langer beschikbaar.

ARTIKEL 23 – TITELS

De titels van de artikelen zijn uitsluitend bedoeld om de leesbaarheid te verbeteren en hebben geen invloed op de uitleg of toepassing van deze Gebruiksvoorwaarden.

ARTIKEL 24 – WIJZIGINGEN VAN DE GEBRUIKSVOORWAARDEN

De meest recente versie van deze Gebruiksvoorwaarden is steeds beschikbaar op deze pagina.

Wij kunnen deze voorwaarden aanpassen wanneer onze Diensten, bedrijfsvoering of wettelijke verplichtingen veranderen.

Wanneer een wijziging wezenlijke gevolgen heeft voor uw rechten, zullen wij hierover informeren wanneer de toepasselijke wetgeving dit vereist.

Wijzigingen gelden niet met terugwerkende kracht voor reeds gesloten overeenkomsten wanneer dit wettelijk niet is toegestaan.

ARTIKEL 25 – CONTACTGEGEVENS

Voor vragen over deze Gebruiksvoorwaarden kunt u contact met ons opnemen via:

LUMIDESTOCK LTD
Bedrijfsregistratienummer: 17208010
Geregistreerd in Engeland en Wales

Maatschappelijke zetel:
167-169 Great Portland Street
5e verdieping
Londen W1W 5PF
Verenigd Koninkrijk

E-mail: info@lumidestock.com